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Preguntas frecuentes

Los créditos se utilizan para procesar archivos en nuestra plataforma. Cada imagen, PDF o documento cargado consume créditos según la herramienta. Todos los planes incluyen un número fijo de créditos. Puede consultar los detalles en la tabla comparativa anterior.

No, los créditos asignados se restablecen al inicio de cada período de facturación. Los créditos no utilizados no se transfieren al mes siguiente.

Sí, puede mejorar o reducir su plan en cualquier momento.

Sí, ofrecemos una versión gratuita limitada para uso básico. Los planes de pago ofrecen límites más altos, procesamiento más rápido y acceso a herramientas premium.

Absolutamente no. Nuestros precios son transparentes y solo se le facturará de acuerdo con el plan elegido.

Sí, simplemente inicie sesión para acceder a su cuenta Pro y utilizar su plan en cualquier dispositivo.

Los planes de API permiten a los desarrolladores y empresas integrar funciones de OCR y conversión de archivos directamente en sus propias aplicaciones, flujos de trabajo o sitios web.

Las solicitudes de reembolso se gestionan correctamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos. Los requisitos y las condiciones se explican claramente en la página de la Política de Reembolsos.

Sí, todos los créditos se comparten entre todas las herramientas incluidas en el plan. Puede consultar los detalles en la tabla comparativa de arriba.

Una vez agotados los créditos asignados, el procesamiento se pausará hasta que se renueven en el próximo período de facturación o hasta que mejore su plan.

Sí, las solicitudes de API también consumen los créditos/solicitudes especificados. Puede comprobarlo fácilmente en la tabla de planes y funciones anterior.

No, si requiere una API de prueba, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para discutir la posibilidad.

Sí, todas las solicitudes de API se procesan a través de conexiones seguras y los archivos procesados no se almacenan de forma permanente.

Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de nuestra página de contacto.